Services

Sorgen Sie mit Microsoft Dynamics™ NAV für mehr Rentabilität in Ihren Serviceabläufen. Microsoft Dynamics™ NAV kann Ihnen helfen, Ihre Serviceressourcen mit optimaler Effizienz zu organisieren, den Ersatzteilverbrauch zu prognostizieren und zu verfolgen, Verträge und Servicevereinbarungen proaktiv zu verwalten und eine engere Kostenkontrolle zu realisieren.

Darüber hinaus können Sie mithilfe der Servicevertragsverwaltung sowie einer einheitlichen Protokollierung und Verfolgung von Geräten und Services langfristige Beziehungen zu Ihren Kunden aufbauen und pflegen.

Mit Microsoft Dynamics™ NAV können Sie ausserdem eine Vielfalt anderer Geschäftsbereiche Ihren besonderen Anforderungen gemäss verwalten. Sie können nach Bedarf Funktionen hinzufügen und im eigenen Tempo wachsen.

Reagieren Sie schnell auf Kundendienstanfragen, und nutzen Sie Informationen aus dem gesamten Unternehmen, um rentable Entscheidungen zu Kosten, Lagerbeständen, Arbeitsauslastungen und Renditen Ihres Servicebetriebs zu treffen.

Statten Sie Ihre Mitarbeiter aus, damit diese Kontakte, Geschäftschancen und Kampagnen effizient verwalten und gleichzeitig Kundenbeziehungen aufbauen können, die den Umsatz steigern und die Kundentreue fördern.

Das Servicemodul in Microsoft Dynamics™ NAV unterstützt Sie bei allen Aufgaben rund um Ihren Kundenservice:

• Verwaltung von Serviceverträgen
• Einsatzplanung Gebietsmanagement
• Erstellung mehrdimensionaler Berichte für Serviceartikel
• Nachverfolgung des Teileeinsatzes