Workflow-Funktionalität

Business Process Management mit scanview®

Dokumente begleiten und steuern eine Vielzahl von Arbeitsprozessen, sowohl im kaufmännischen als auch im technischen Umfeld. Ein wesentlicher Bestandteil von scanview® ist der Workflow-Manager. Mit ihm lassen sich Durchlaufzeiten reduzieren, er trägt zur Einhaltung gesetzlicher Fristen bei und erhöht die Kundenzufriedenheit nachhaltig.

Grafischer Workflow-Designer und ERP-Integration

Mit dem grafischen Workflow-Designer lassen sich selbst komplexe, mehrfach verzweigte Prozesse schnell und einfach erstellen. Dabei lassen sich sowohl für kaufmännische als auch für technische Dokumente Freigabe- und Prüfungsverfahren definieren. Da sich der Workflow in Fremdsysteme integrieren lässt, bietet er bestmögliche Prozessoptimierung – z. B. durch eine Verknüpfung der Eingangsrechnungsverarbeitung mit der Finanzbuchhaltung.

Ad-hoc und regelbasierter Workflow

Mit scanview® lassen sich sowohl regelbasierte Sub- und Folge-Workflows als auch Ad-hoc Workflows einrichten. Sollten sich also bei einem fest definierten, regelbasierten Workflow kurzfristige Änderungen ergeben, so lassen sich diese durch die Ad-hoc-Funktionalitäten anpassen.

Workflow unterwegs abwickeln

Um den Workflow schnellstmöglich abwickeln zu können, können Sie auch unterwegs Dokumente prüfen und freigeben. Dafür stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung: entweder Sie gehen über den scanview® WebAccess oder Sie nutzen den scanviewClient.

Der scanview® WorkflowServer bietet über das eingebaute Dokumentenrouting hinaus viele Gestaltungsmöglichkeiten, um auch komplexe Geschäftsprozesse erfolgreich abzubilden und umzusetzen.

Die Kernfunktionen des WorkflowServers umfassen:

  • Grafischer Designer für einfache und komplexe Workflows
  • Zerlegung komplexer Workflows in mehrere Module (Subworkflows)
  • Mehrstufiges Eskalationsmanagement
  • Fixe und dynamische Bearbeiterzuordnung auf Basis der Scanview® Benutzer oder externer Benutzerdaten und Rollenkonzept
  • Auswertung von Qualifiziererinhalten zur Steuerung des Prozesses
  • Benachrichtigung in scanview® und / oder externem Mailprogramm
  • Aufruf externer Anwendungen mit Datenaustausch
  • Stabilität und hohe Performance durch eigene Workflow-Datenbank
  • Admin-Tools zur Überwachung und Steuerung der Workflows