Syntona NAV

Prozessoptimierung und Kostensenkung

Durch den Einsatz der ERP-Lösung Syntona NAV werden abteilungsübergreifend Arbeitsprozesse vereinfacht, beschleunigt und automatisiert. Angefangen im Bereich Marketing und Vertrieb über Einkauf und Organisation bis hin zur Finanzplanung unterstützt Syntona NAV durchgängig die Geschäftstätigkeit.

Qualitätsgarantie

Sowohl durch das Branchenzertifikat als auch mit dem Titel Certified for Microsoft Dynamics wurde Syntona NAV international auf höchstem Niveau ausgezeichnet. Syntona NAV wurde anhand internationaler Richtlinien, spezifischer Branchen-Erfordernisse und anhand von Kunden-Erfahrungen erfolgreich als Branchenlösung für Industrie und Handel überprüft und empfohlen.

Investitionssicherheit

Syntona NAV wird regelmäßig an das neuste Microsoft Dynamics NAV-Release angepasst, so dass die Kunden kurzfristig und kostengünstig auf die neuste Version updaten können. Dadurch bleibt Syntona NAV auch auf lange Sicht eine attraktive Unternehmens-Lösung.

Keine Abhängigkeiten

Für Sie entsteht kein Abhängigkeitsverhältnis zum Partner, da Syntona NAV die Standardlösung Microsoft Dynamics NAV als Basis hat. Sie bleiben also stets flexibel. Für uns als Partner bedeutet dies umso mehr, dass wir Ihre 100%ige Zufriedenheit erhalten möchten und dafür stets auf Ihre Anregungen und Wünsche eingehen.

Lesen Sie hier, wie Sie Ihre Belege aus Microsoft Dynamics™ NAV automatisch und revisionssicher mit dem ECM-System scanview® archivieren

Support und Wartung

Unser Service-Versprechen an Sie:
Mit unserem Service-Versprechen verpflichten wir uns, Ihnen in jeder Hinsicht einen exzellenten Service zu bieten. Wir haben diesen Leitfaden in enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden entwickelt. Sie haben uns dabei geholfen, Ihre Anforderungen an uns als Service-Partner klar zu definieren und damit die Grundlagen für eine dauerhafte und beiderseitig zufriedenstellende Geschäftsbeziehung zu festigen. Unser Service-Versprechen ist die Antwort auf die Wünsche unserer Kunden und Ihr Bedürfnis nach mehr Service.
In unserem Service-Versprechen setzen wir Standards für die Qualität, Schnelligkeit und Sorgfalt unseres Services für unsere Kunden – unabhängig von ihrer Unternehmensgröße. Es beinhaltet auch die Art und Weise, wie wir Ihre Anregungen in Zukunft aufnehmen. Kurz: Wir möchten Ihnen die Zusammenarbeit mit uns so einfach wie möglich gestalten.

Kommunikation
Wichtigster Grundsatz unseres Service-Versprechens ist die effektive und effiziente Kommunikation mit Ihnen.

Daher sind wir stets darauf bedacht,

• sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter/innen im Kundenservice erreichbar sind, um Ihre Fragen zu beantworten und auf Ihre Wünsche einzugehen;
• zeitnah, klar und damit effektiv mit Ihnen zu kommunizieren;
• sicherzustellen, dass Sie über eindeutige Kontaktdaten und, wo angemessen, persönliche Ansprechpartner für unsere Kerndienstleistungen verfügen;

Wir versprechen, Ihnen bei Problemen innerhalb von 4 Stunden ein Feedback zu konkreten Vorschlägen zu Problemen zu geben.

Wartungs-Service
Unsere ERP-Lösungen werden ständig weiterentwickelt, um Ihnen eine möglichst leistungsfähige Unternehmenslösung bieten zu können. Und wenn sich Microsoft Dynamics NAV weiterentwickelt, passen wir syntona NAV an, so dass Sie effizient und zielorientiert arbeiten können.

Daher versprechen wir Ihnen, syntona NAV mindestens für die Microsoft Dynamics NAV-Version zu supporten und weiterzuentwickeln, die Microsoft für die Dynamics NAV-Linie supportet (Stand Juni 2011: Dynamics NAV 5 und 2009).

Ihr Feedback ist uns wichtig!
Der wichtigste Aspekt unseres Services ist es, Ihnen zuzuhören. Denn wir verbessern uns nur durch Ihr Feedback. Lassen Sie uns daher wissen, was wir weiter optimieren können. Sie können uns Ihre Anregungen, Fragen und Ideen schriftlich, telefonisch oder per E-Mail zukommen lassen:

support-nav(at)allgeier-it.de
Tel.: 0251-7604-505
Fax: 0251-7604-435

Downloads

Syntona NAV